Informações de Entrega

– Entrega dos produtos

O prazo de entrega dos produtos, no continente é de 8 a 15 dias úteis .

Nas Ilhas de 15 a 20 dias. O transporte é realizado pelos CTT ,DHL ou CHRONOPOST,  que fará a entrega em mãos à morada indicada pelo cliente.É importante a presença na morada indicada. Em caso de ausência do destinatário, será feita nova tentativa de entrega.

É fundamental que no momento da entrega verifique se a(s) embalagem(s) lhe chega(m) em perfeito estado. É necessário que mencione no documento de entrega qualquer anomalia. A entrega é realizada por empresa especializada contratada para o serviço e só desta forma poderemos acionar o seguro de transporte para eventual reposição de danos causados no transporte.

A Activesportshop apenas processa a encomenda efectuada por um cliente após confirmação do respectivo pagamento, pelo que a Activesportshop não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.  Ao tempo estimado para expedição acresce o tempo de transporte que depende do transportador e do destino da sua encomenda. Em todo o caso, as datas de estimativa de entrega são meramente indicativas.Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização.

– Reclamações/Devoluções de produtos

Todas reclamações serão tratadas com toda atenção, para que ninguém saia prejudicado.

Informe-nos  logo a seguir  através do e-mail geral@activesportshop.eu ,no prazo máximo de 5 dias.

Nos artigos com personalização não aceitamos devoluções, se o erro for do cliente.